Các khoản nợ không chịu đựng sự chậm trễ. Nếu bạn đã trì hoãn việc trả nợ của khoản vay và lãi suất trên đó, thu gom có thể tham gia các trường hợp, những người sẽ thúc giục bạn phải trả các hóa đơn. Chúng tôi cho bạn biết làm thế nào để làm cho giao tiếp với họ, nếu không dễ chịu, sau đó xây dựng.
Các nhà sưu tập là một chuyên gia trong sự trở lại của các khoản nợ quá hạn. Người cho vay thu hút thu nếu bạn không trả nợ hoặc không thực hiện thanh toán bắt buộc về thời gian. Đôi khi các nhà sưu tập hoạt động đơn giản như một đại lý thay mặt cho người cho vay, mạnh mẽ nhắc nhở bạn rằng bạn cần phải trả nợ. Và đôi khi nó có thể trả giá cao hơn nợ của bạn — và sau đó nó sẽ cố gắng phục hồi nợ quá hạn đã có lợi cho nó.
Bạn không nên sợ pháp lý thu gom. Họ không đe dọa con nợ để trả nợ bằng mọi giá, nhưng chỉ mô tả triển vọng có thể và cùng với bạn đang tìm kiếm một cách để giải quyết vấn đề nợ. Nhưng một vài quy tắc giao tiếp với người thu gom vẫn nên được quan sát.
Đàm phán với người cho vay trực tiếp — sau đó bạn sẽ không phải làm quen với các nhà sưu tập
Trong cuộc sống, tất nhiên, tất cả mọi thứ xảy ra. Do tiền lương trễ, bệnh tật hoặc chỉ đơn giản là quên, bạn có thể bỏ lỡ thời hạn thanh toán cho vay. Nếu bạn hiểu rằng vì lý do khách quan, bạn sẽ không thể trả nợ đúng hạn, hãy liên hệ với người cho vay của bạn. Lý tưởng nhất, trước, trước khi bạn trì hoãn việc thanh toán và làm hỏng lịch sử tín dụng của bạn theo cách này. Bạn có thể, ví dụ, yêu cầu để làm cho bạn một hoãn hoặc cơ cấu lại một khoản vay — thay đổi các điều khoản và số tiền thanh toán. Các ngân hàng, tất nhiên, không có nghĩa vụ phải làm điều này, nhưng nó có thể đáp ứng bạn nửa chừng.
Nếu bạn vẫn còn trễ với việc thanh toán và đại diện của một ngân hàng, một tổ chức tài chính vi mô (mfo) hoặc một hợp tác xã tín dụng tiêu dùng (CPC) đã gọi cho bạn để tìm hiểu lý do cho sự chậm trễ và cảnh báo bạn về hình phạt, trung thực giải thích tình hình của bạn. Đừng ngại giải quyết vấn đề trực tiếp — đó là lợi nhuận nhiều hơn cho cả bạn và người cho vay để sắp xếp mọi thứ ra mà không có sự tham gia của những người được đào tạo đặc biệt. Bạn sẽ tránh hình phạt không cần thiết và tiền phạt nhỏ giọt cho mỗi ngày chậm trễ, và ngoài ra — căng thẳng từ áp lực tâm lý.
Kiểm tra các nhà sưu tập trong sổ đăng ký nhà nước
Nếu bạn ẩn hoặc tồn tại và không trả tiền, người cho vay có thể liên hệ với các nhà sưu tập. Đồng thời, người cho vay — có thể là ngân hàng, MFI, CPC hoặc cá nhân — có nghĩa vụ thông báo cho bạn trong vòng 30 ngày làm việc rằng anh ta đã thuê một nhà sưu tập. Nếu người cho vay đã bán nợ của bạn để thu, bạn sẽ nhận được một thông báo chuyển nhượng quyền yêu cầu bồi thường.
Người cho vay có thể thu hút chỉ có một cơ quan bộ sưu tập. Nếu một nhà sưu tập gọi cho bạn, nhưng lá thư chính thức vẫn chưa đến, trước hết hãy kiểm tra xem nó có phải là kẻ lừa đảo hay không. Theo luật, chỉ có một đại diện của một cơ quan thu bao gồm trong sổ đăng ký nhà nước có thể giao tiếp với bạn về các khoản nợ quá hạn. Nhưng bạn cũng có thể từ chối liên lạc với anh ta cho đến khi bạn nhận được thông báo chính thức.
Tìm hiểu các quy tắc mà nhà sưu tập nên làm việc
Gần đây hơn, thu áp dụng hầu như bất kỳ biện pháp ảnh hưởng tâm lý cho người mắc nợ, và đôi khi nó đạt đến vật lý. Hành vi của họ không được quy định theo bất kỳ cách nào. Nhưng kể từ tháng 1 năm 2017, một đạo luật đã có hiệu lực mô tả rõ ràng những gì họ có thể làm và những gì không. Bây giờ thu gom nên cực kỳ chính xác và lịch sự.
Nguyên tắc chính: người thu gom không nên xâm nhập và thậm chí nhiều hơn như vậy gây ra cho bạn bất kỳ tác hại. Nếu bạn cảm thấy áp lực quá mức, đây là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy người thu gom đang phản ứng thái quá.
Nhà sưu tập có thể
không quá một lần một ngày, hai lần một tuần và tám lần một tháng
Nhà sưu tập phải nêu tên của mình và tên của chủ nợ ông đại diện.
không quá hai lần một ngày, bốn lần một tuần và 16 lần một tháng
Các tin nhắn phải chứa tên của chủ nợ và tên của các nhà sưu tập, số điện thoại liên lạc và một lời nhắc nhở về nợ quá hạn — mà không xác định kích thước và cấu trúc của nó.
Gia đình và bạn bè của bạn có thể từ chối liên lạc thêm với người thu gom bất cứ lúc nào — thậm chí bằng lời nói, trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại với anh ta. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý của bạn để tương tác với các bên thứ ba, bạn cần phải gửi một ứng dụng cho chủ nợ hoặc thu: thông qua một công chứng viên, bằng thư đăng ký với một thông báo hoặc cá nhân theo biên nhận.
Trong hợp đồng của bạn với người cho vay, các phương pháp khác hoặc tần số của mối quan hệ với các nhà sưu tập có thể được quy định, nhưng bạn luôn luôn có quyền từ chối họ.
Người sưu tầm không thể
Khiếu nại ở đâu?
Nếu bạn tin rằng quyền của bạn đã bị vi phạm bởi một ngân hàng, MFO HOẶC CPC, ví dụ, họ đã không thông báo cho bạn trong thời gian mà họ chuyển nợ của bạn để thu, gửi đơn khiếu nại đến Ngân hàng Của Nga thông qua một hình thức đặc biệt.
Nếu bạn chắc chắn rằng các nhà sưu tập vi phạm quyền của bạn, hãy liên hệ Với Dịch vụ Thừa Phát Lại Liên bang.
Nếu chúng ta đang nói về hành vi vi phạm nghiêm trọng, chẳng hạn như các mối đe dọa đến cuộc sống và sức khỏe, viết một tuyên bố cho cảnh sát.
Trong những trường hợp nào tôi không được yêu cầu trả nợ?
Không ai có thể yêu cầu trả nợ của bạn nếu bạn:
Nếu bạn đã bắt đầu thủ tục phá sản, thông tin liên lạc của bạn với các chủ nợ và thu gom tự động dừng lại. Tất cả các vấn đề nợ sẽ được giải quyết bởi một người quản lý tài chính được chỉ định bởi tòa án trọng tài. Đọc về làm thế nào để chính thức tuyên bố mình vỡ nợ trong bài viết về phá sản cá nhân.
Tôi không muốn liên lạc với nhà sưu tập. Phải làm gì?
Bạn có thể gửi một tuyên bố cho chủ nợ hoặc nhà sưu tập nói rằng bạn không muốn giao tiếp với họ hoặc sẽ chỉ tương tác thông qua luật sư đại diện của bạn. Bạn có thể từ chối tương tác với người cho vay hoặc thu sau bốn tháng kể từ ngày thanh toán muộn.
Gửi một ứng dụng như vậy thông qua một công chứng viên, bằng thư đăng ký với một thông báo, hoặc bàn giao nó trên cá nhân đối với một biên nhận. Nếu bạn đã soạn thảo tài liệu không chính xác, thì người nhận có nghĩa vụ giải thích cách phát hành chính xác trong vòng 10 ngày sau khi nhận được đơn đăng ký của bạn.
Đồng thời, nó nên được hiểu: nếu bạn từ chối giao tiếp, chủ nợ sẽ đưa vụ án ra tòa. Và nếu tòa án quyết định rằng các khoản vay hoặc cho vay vẫn cần phải được trả lại, không thu gom, nhưng thừa phát lại sẽ mất trường hợp. Và nó sẽ không thể đồng ý về một cái gì đó với họ. Họ có quyền tịch thu tài khoản của bạn, mô tả tài sản và bán nó để trả hết các khoản nợ của bạn.
Nó có vẻ là một ý tưởng hấp dẫn để giao phó việc giải quyết các khoản nợ của họ cho một luật sư hoặc một trung gian đặc biệt — họ thường tự gọi mình chống thu gom, hoặc "con nợ". Nhưng ý tưởng này nên được cân nhắc cẩn thận.
Các nhà sưu tập là một chuyên gia trong sự trở lại của các khoản nợ quá hạn. Người cho vay thu hút thu nếu bạn không trả nợ hoặc không thực hiện thanh toán bắt buộc về thời gian. Đôi khi các nhà sưu tập hoạt động đơn giản như một đại lý thay mặt cho người cho vay, mạnh mẽ nhắc nhở bạn rằng bạn cần phải trả nợ. Và đôi khi nó có thể trả giá cao hơn nợ của bạn — và sau đó nó sẽ cố gắng phục hồi nợ quá hạn đã có lợi cho nó.
Bạn không nên sợ pháp lý thu gom. Họ không đe dọa con nợ để trả nợ bằng mọi giá, nhưng chỉ mô tả triển vọng có thể và cùng với bạn đang tìm kiếm một cách để giải quyết vấn đề nợ. Nhưng một vài quy tắc giao tiếp với người thu gom vẫn nên được quan sát.
Trong cuộc sống, tất nhiên, tất cả mọi thứ xảy ra. Do tiền lương trễ, bệnh tật hoặc chỉ đơn giản là quên, bạn có thể bỏ lỡ thời hạn thanh toán cho vay. Nếu bạn hiểu rằng vì lý do khách quan, bạn sẽ không thể trả nợ đúng hạn, hãy liên hệ với người cho vay của bạn. Lý tưởng nhất, trước, trước khi bạn trì hoãn việc thanh toán và làm hỏng lịch sử tín dụng của bạn theo cách này. Bạn có thể, ví dụ, yêu cầu để làm cho bạn một hoãn hoặc cơ cấu lại một khoản vay — thay đổi các điều khoản và số tiền thanh toán. Các ngân hàng, tất nhiên, không có nghĩa vụ phải làm điều này, nhưng nó có thể đáp ứng bạn nửa chừng.
Nếu bạn vẫn còn trễ với việc thanh toán và đại diện của một ngân hàng, một tổ chức tài chính vi mô (mfo) hoặc một hợp tác xã tín dụng tiêu dùng (CPC) đã gọi cho bạn để tìm hiểu lý do cho sự chậm trễ và cảnh báo bạn về hình phạt, trung thực giải thích tình hình của bạn. Đừng ngại giải quyết vấn đề trực tiếp — đó là lợi nhuận nhiều hơn cho cả bạn và người cho vay để sắp xếp mọi thứ ra mà không có sự tham gia của những người được đào tạo đặc biệt. Bạn sẽ tránh hình phạt không cần thiết và tiền phạt nhỏ giọt cho mỗi ngày chậm trễ, và ngoài ra — căng thẳng từ áp lực tâm lý.
Kiểm tra các nhà sưu tập trong sổ đăng ký nhà nước
Nếu bạn ẩn hoặc tồn tại và không trả tiền, người cho vay có thể liên hệ với các nhà sưu tập. Đồng thời, người cho vay — có thể là ngân hàng, MFI, CPC hoặc cá nhân — có nghĩa vụ thông báo cho bạn trong vòng 30 ngày làm việc rằng anh ta đã thuê một nhà sưu tập. Nếu người cho vay đã bán nợ của bạn để thu, bạn sẽ nhận được một thông báo chuyển nhượng quyền yêu cầu bồi thường.
Người cho vay có thể thu hút chỉ có một cơ quan bộ sưu tập. Nếu một nhà sưu tập gọi cho bạn, nhưng lá thư chính thức vẫn chưa đến, trước hết hãy kiểm tra xem nó có phải là kẻ lừa đảo hay không. Theo luật, chỉ có một đại diện của một cơ quan thu bao gồm trong sổ đăng ký nhà nước có thể giao tiếp với bạn về các khoản nợ quá hạn. Nhưng bạn cũng có thể từ chối liên lạc với anh ta cho đến khi bạn nhận được thông báo chính thức.
Tìm hiểu các quy tắc mà nhà sưu tập nên làm việc
Gần đây hơn, thu áp dụng hầu như bất kỳ biện pháp ảnh hưởng tâm lý cho người mắc nợ, và đôi khi nó đạt đến vật lý. Hành vi của họ không được quy định theo bất kỳ cách nào. Nhưng kể từ tháng 1 năm 2017, một đạo luật đã có hiệu lực mô tả rõ ràng những gì họ có thể làm và những gì không. Bây giờ thu gom nên cực kỳ chính xác và lịch sự.
Nguyên tắc chính: người thu gom không nên xâm nhập và thậm chí nhiều hơn như vậy gây ra cho bạn bất kỳ tác hại. Nếu bạn cảm thấy áp lực quá mức, đây là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy người thu gom đang phản ứng thái quá.
Nhà sưu tập có thể
- Gọi cho anh:
không quá một lần một ngày, hai lần một tuần và tám lần một tháng
Nhà sưu tập phải nêu tên của mình và tên của chủ nợ ông đại diện.
- Gửi cho bạn điện báo, văn bản và tin nhắn thoại:
không quá hai lần một ngày, bốn lần một tuần và 16 lần một tháng
Các tin nhắn phải chứa tên của chủ nợ và tên của các nhà sưu tập, số điện thoại liên lạc và một lời nhắc nhở về nợ quá hạn — mà không xác định kích thước và cấu trúc của nó.
- Để gặp anh không quá một lần một tuần.
- Giao tiếp với người thân hoặc bên thứ ba của bạn:
Gia đình và bạn bè của bạn có thể từ chối liên lạc thêm với người thu gom bất cứ lúc nào — thậm chí bằng lời nói, trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại với anh ta. Nếu bạn muốn rút lại sự đồng ý của bạn để tương tác với các bên thứ ba, bạn cần phải gửi một ứng dụng cho chủ nợ hoặc thu: thông qua một công chứng viên, bằng thư đăng ký với một thông báo hoặc cá nhân theo biên nhận.
Trong hợp đồng của bạn với người cho vay, các phương pháp khác hoặc tần số của mối quan hệ với các nhà sưu tập có thể được quy định, nhưng bạn luôn luôn có quyền từ chối họ.
Người sưu tầm không thể
- Ẩn số điện thoại và địa chỉ email của bạn
- Gây áp lực tâm lý và thậm chí nhục nhã hơn
- Cung cấp thông tin không chính xác: về số tiền nợ và các điều khoản trả nợ; kháng cáo lên tòa án và truy tố hình sự
- Để lừa dối về tình trạng của họ: tuyên bố liên kết của họ với các cơ quan chính phủ
- Tiết lộ thông tin về bạn và khoản nợ của bạn cho bên thứ ba, bao gồm cả Trên Internet hoặc bằng các phương tiện công cộng khác
- Sử dụng lực lượng vật lý hoặc phương pháp nguy hiểm cho cuộc sống và sức khỏe của bạn, hoặc đe dọa để làm như vậy
- Phá hủy hoặc làm hỏng tài sản của bạn hoặc đe dọa làm như vậy
Khiếu nại ở đâu?
Nếu bạn tin rằng quyền của bạn đã bị vi phạm bởi một ngân hàng, MFO HOẶC CPC, ví dụ, họ đã không thông báo cho bạn trong thời gian mà họ chuyển nợ của bạn để thu, gửi đơn khiếu nại đến Ngân hàng Của Nga thông qua một hình thức đặc biệt.
Nếu bạn chắc chắn rằng các nhà sưu tập vi phạm quyền của bạn, hãy liên hệ Với Dịch vụ Thừa Phát Lại Liên bang.
Nếu chúng ta đang nói về hành vi vi phạm nghiêm trọng, chẳng hạn như các mối đe dọa đến cuộc sống và sức khỏe, viết một tuyên bố cho cảnh sát.
Trong những trường hợp nào tôi không được yêu cầu trả nợ?
Không ai có thể yêu cầu trả nợ của bạn nếu bạn:
- bạn đang được điều trị tại một cơ sở nội trú;
- đã bị tước năng lực pháp lý hoặc hạn chế trong đó;
- người khuyết tật của nhóm đầu tiên;
- hoặc trẻ vị thành niên (trừ trường hợp khi tòa án hoặc cơ quan giám hộ và giám hộ đã công nhận bạn là hoàn toàn có khả năng — một trẻ vị thành niên được giải phóng).
Nếu bạn đã bắt đầu thủ tục phá sản, thông tin liên lạc của bạn với các chủ nợ và thu gom tự động dừng lại. Tất cả các vấn đề nợ sẽ được giải quyết bởi một người quản lý tài chính được chỉ định bởi tòa án trọng tài. Đọc về làm thế nào để chính thức tuyên bố mình vỡ nợ trong bài viết về phá sản cá nhân.
Tôi không muốn liên lạc với nhà sưu tập. Phải làm gì?
Bạn có thể gửi một tuyên bố cho chủ nợ hoặc nhà sưu tập nói rằng bạn không muốn giao tiếp với họ hoặc sẽ chỉ tương tác thông qua luật sư đại diện của bạn. Bạn có thể từ chối tương tác với người cho vay hoặc thu sau bốn tháng kể từ ngày thanh toán muộn.
Gửi một ứng dụng như vậy thông qua một công chứng viên, bằng thư đăng ký với một thông báo, hoặc bàn giao nó trên cá nhân đối với một biên nhận. Nếu bạn đã soạn thảo tài liệu không chính xác, thì người nhận có nghĩa vụ giải thích cách phát hành chính xác trong vòng 10 ngày sau khi nhận được đơn đăng ký của bạn.
Đồng thời, nó nên được hiểu: nếu bạn từ chối giao tiếp, chủ nợ sẽ đưa vụ án ra tòa. Và nếu tòa án quyết định rằng các khoản vay hoặc cho vay vẫn cần phải được trả lại, không thu gom, nhưng thừa phát lại sẽ mất trường hợp. Và nó sẽ không thể đồng ý về một cái gì đó với họ. Họ có quyền tịch thu tài khoản của bạn, mô tả tài sản và bán nó để trả hết các khoản nợ của bạn.
Nó có vẻ là một ý tưởng hấp dẫn để giao phó việc giải quyết các khoản nợ của họ cho một luật sư hoặc một trung gian đặc biệt — họ thường tự gọi mình chống thu gom, hoặc "con nợ". Nhưng ý tưởng này nên được cân nhắc cẩn thận.